Khi bạn chậm trễ trong việc thanh toán phí quảng cáo trên Facebook, điều này là nguyên nhân phổ biến dẫn đến tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa. Ở bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra lịch sử giao dịch, thanh toán phí quảng cáo trên tài khoản. Đồng thời bao gồm cả hướng dẫn cách giải quyết nếu bạn lỡ nợ tiền quảng cáo Facebook Ads.
Contents
Xem Lịch Sử Thanh Toán Trên Facebook Ads
1. Hướng Dẫn 1: Xem Từ Tài Khoản
- • Bước 1: Chọn Mũi tên & Chọn “Quản lý quảng cáo”.
- • Bước 2: Bấm vào tài khoản quảng cáo.
- • Bước 3: Bấm vào thanh menu Trình quản lý quảng cáo & Chọn “Phương thức lập hóa đơn và thanh toán”.
2. Hướng Dẫn 2: Xem Theo Link Facebook
- • Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/ads/manage/billing.php
- • Bước 2: Xem thông tin thanh toán.
Lưu ý: Tại đây bạn xem được những thông tin thanh toán cùng với nợ quảng cáo tài khoản nếu có. Sẽ có nhiều bộ lọc để bạn sử dụng để kiểm tra thông tin thanh toán như: Giao dịch, Tháng này, Bộ lọc, Tìm kiếm.
Khi bạn nợ tiền hoặc không nợ tiền quảng cáo sẽ có sự khác nhau trong thông tin như sau:
- • Trường hợp 1: Nợ tiền
Hiển thị dòng chữ “Số dư hiện tại: Số tiền” – như hình thì: bạn đã nợ 4.393.824 đ tiền quảng cáo.
- • Trường hợp 2: Không nợ tiền
Hiển thị thông báo “Số dư hiện có: Số tiền” – Đây số tiền nạp trước đó còn dư trong tài khoản.
Làm Gì Khi Nợ Tiền Quảng Cáo Facebook
Để thanh toán nợ quảng cáo, trước tiền bạn cần nắm các hình thức thanh toán phí quảng cáo trên Facebook
1. Hình thức thanh toán
Chúng ta có 2 lựa chọn để thanh toán phí quảng cáo trên tài khoản khoản:
- • Thanh toán tự động: Paypal, Thẻ tín dụng & Thẻ ghi nợ
Chi phí quảng cáo sẽ được trừ vào số dự hiện có trên tài khoản khi quảng cáo đạt đến hạn mức chi tiêu. Hạn mức chi tiêu ở đây chính là hạn mức thanh toán để quảng cáo tiếp tục chạy. Thường chúng ta sẽ có những hạn mức như sau:
- – Tài khoản thường: 500.000 đ
- – Tài khoản khác: 1.000.000 đ – 5.000.000 đ – 10.000.000đ – 15.000.000 đ
Lưu ý: Hạn mức thanh toán mỗi tài khoản sẽ tăng lên khi quảng cáo được thanh toán tiền đúng thời hạn.
- • Thanh toán thủ công: PayTM, Beleto Bancáreo
Phí quảng cáo được khấu trừ thẳng vào số tiền bạn nạp vào tài khoản quảng cáo. Với phương thức thanh toán này thì sẽ không có hạn mức thanh toán.
2. Cách thanh toán nợ trên Facebook
Khi kiểm tra thanh toán trên tài khoản, bạn nhận thông báo “Số dư hiện tại”, điều này có nghĩa rằng bạn đang nợ tiền quảng cáo. Việc cần làm là phải giải quyết vấn đề này để khôi phục trạng thái hoạt động.
Đầu tiên bạn cần phải nạp thêm tiền vào tài khoản nhằm thanh toán khoản nợ hiện có. Trường hợp bạn gặp sự cố ở bước thanh toán thì hãy thử với những cách sau:
- – Liên hệ ngân hàng hay đơn vị cung cấp hình thức thanh toán.
- – Thay đổi phương thức thanh toán, sử dụng thanh toán thủ công.
Nếu cả hai cách trên đều không hiệu nghiệm thì bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ support từ Facebook để nhận hỗ trợ.
Điều Gì Xảy Ra Nếu Bạn Chạy Bùng Facebook Ads?
Khi tài khoản xuất hiện số dư hiện tại nhưng không được thanh toán kịp thời, Facebook xác định rằng bạn đang chủ đích bùng tiền (hiểu là chạy quảng cáo nhưng không chịu trả tiền).
Lúc này, Facebook sẽ có những hành động cụ thể như sau:
- • Thử tính phí đối với phương thức thanh toán chính lần nữa.
- • Thử tính phí đối với các phương thức thanh toán còn lại lần nữa.
- • Nếu không thanh toán được, tất cả quảng cáo chạy trên tài khoản sẽ bị ngưng.
- • Đôi khi tài khoản quảng cáo sẽ bị gắn cờ hoặc bị khóa.
Khi tài khoản bị ngưng, việc bạn cần làm là nạp tiền vào tài khoản để thanh toán các khoản nợ quảng cáo trên Facebook.
KẾT LUẬN
Trường hợp nợ tiền quảng cáo trên Facebook diễn ra khá phổ biến đối với phương thức thanh toán tự động. Vì khi đến hạn mức thanh toán mà tiền trong thẻ không đủ, lý do này khá phổ biến. Bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản và kích hoạt thanh toán trở lại là được. Chúc thành công.